成都市温江区政务服务中心2020年2月3日起恢复正式开放。

建议您以全网办、邮政办、预约办为主，现场办为辅，通过网上申报、线下邮递材料的方式来办理事项，减少您往来大厅次数和外出时间。

（一）网上办理。针对网上覆盖的事项，各申请人可通过“四川政务服务网”或“天府通办APP”在线查询、申请、办理相关业务。具体方式为：登录“四川政务服务网” （http://www.sczwfw.gov.cn/），选择成都市温江区站点，登录注册后，在具体办理事项中选择在线办理方式进行办理。

（二）特殊事项。对有助于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项实行预约办理，开通绿色通道，提供快速优质服务。对不利于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项实行暂停办理。

（三）预约办理。对确需到大厅现场办理的事项，各申请人可通过“四川政务服务网”“天府通办APP”和各业务主管部门官网进行网上预约，也可通过窗口电话进行咨询和预约。预约成功后，由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间到指定窗口办理。

（四）邮政办理。对未实现全程网办事项，各申请人可采用网上申报、线下邮递材料的方式进行，减少往来实体大厅次数。

（一）提前咨询。如您确需到区政务服务大厅办理有关事项，为减少人员交叉感染，请您提前拨打电话咨询（见附件1），做好充分准备，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留时间。

（二）委托代办。2020年1月8日以来曾到武汉及疫情高发地区旅行，或14天内接触过来自上述地区的发热伴呼吸道症状者，请居家隔离14天，确需来访办事，请委托没有上述经历的健康亲友代为办理。

（三）进场检查。进入政务大厅的各类人员必须佩戴口罩，实行单向进出，自觉接受身份核验、体温检测等检查措施，服从防疫管控。有发热、咳嗽等不适症状者，请不要进入大厅，采用网上办、代理办、延后办。

（四）分散休息。进入政务大厅后，请您取号后到休息区等候，避免在窗口扎堆排队。如出现发热、乏力、干咳等症状，请听从工作人员安排，接受医务人员初诊。

（五）废弃收纳。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩带出大厅，并丢弃于大厅门口的废弃口罩垃圾桶中。政务大厅内备有免洗消毒液，如有需要请询问工作人员。