近日，机器人的风又刮到了“养老界”——“上海老人连夜排队抢购全能保姆机器人”冲上热搜，刷屏银发族朋友圈。

2.3万元的“钢铁保姆”堪称全能：超越保姆家务能力，可以远程急救诊疗，甚至能模仿子女声音化解空巢孤独……作为科技赋能养老中的关键一环，养老机器人在减轻社会与家庭对老年人的照料负担之余，还可帮助银发族提高独立居家生活质量。

但是目前市场上的养老机器人却良莠不齐，许多产品难达宣传效果。在前沿技术与现实困境交织中，“钢铁保姆”能缓解老龄化社会的焦虑吗？

正在做家务的机器人 图据央视新闻

机器人早已从科幻片走入现实，渗透各行各业，贴上“打工人”的标签。在上海某超级工厂里，蓝光闪烁的机械臂可以0.02毫米的精度焊接车身；“成都造”经口手术机器人，成功完成全球首例AI+智能机器人远程头颈外科无创手术，术中出血量不到1毫升；日本酒店的“机器人前台”能24小时无休，为旅客办理入住；国内的送餐机器人已成火锅店标配，重构着人机共生的新生态。

而如今，机器人正试图走进家庭，成为能服务老人们的“钢铁保姆”。日本早稻田大学开发的AIREC机器人，能够轻松地将一名仰卧的男子侧身翻转，为老年人提供更加便捷、安全的护理服务；在上海瑞金医院落地应用的自动驾驶方案，病人只需在手机上轻点一下，就能远程召唤智能轮椅，可实现从病房到各个检查室、诊室的全自动接送；在成都，长者陪伴机器人“小丽”可通过智能语音交互系统，为老年人提供物品寻找、事项提醒等日常服务，并通过娱乐功能缓解老年人的孤独感。

养老机器人受到高度关注的背后，暗含着旺盛的需求。国家统计局数据显示，截至2024年底，中国60岁及以上人口已超3亿，占比22%；65岁及以上人口超2亿，占比超15%。科技养老的普及，可以更好地帮助老年人实现有尊严的生活。

“钢铁保姆”看似美好，但想靠它实现“养老”到“享老”的跃迁，还需突破多重“结界”。

再先进的AI，也难读懂人心；再聪明的算法，也难逃出情感计算的“图灵”迷障，要让机器人理解人类的七情六欲，仍是待解的难题。OpenAI与麻省理工学院最新研究显示，频繁用聊天机器人或增加孤独感，堪比“废话生成器”的机器人陪聊，可能会让独居老人更孤独。而当机器人遇到“老小孩”，“程序化关怀”反而可能让老人产生抗拒心理。

价格若不“平民化”，养老机器人永远只是少数人的玩具。目前，基础款机器人价格在5万元到10万元，高端人形机器人售价仍高达数十万元，对于许多老年人是一个不小的负担。再考虑机器人的使用寿命、更新换代以及潜在的风险成本，想要科技养老惠及更多的家庭，降低养老机器人的成本则是重中之重。

当技术被滥用，消费者不仅不能“养老无忧”，还会面临安全隐患。独居老人斥资万元购买的“情感陪护机器人”，在断缴服务费后秒变“智障铁盒”；直播间里可定制功能和美女的外貌，甚至可以成为老年人伴侣的多功能机器人，只是主播用来引流卖课的工具。更遑论隐私泄露、算法歧视、情感异化等伦理困境，如同“达摩克利斯之剑”高悬在养老机器人市场的上空。

如何让“钢铁保姆”靠得住，还能走入寻常百姓家？

没有底层核心技术的突破，养老机器人只能是“高级玩具”。养老机器人应用场景复杂，对脑机接口、芯片技术和传感器技术等“高精尖”技术有更高要求。比如，当前养老机器人的交互，仍停留在语音指令层面，但老年人语言能力退化、各地方言差异大，导致沟通障碍频发。养老机器人想进化为“钢铁保姆”这一形态，先得跨过技术的“高墙”。

轮椅上的老年妇女和护理机器人 图据视觉中国

要让钢铁躯壳实现有温度的陪伴，需要的不仅是技术突破，还需给狂奔的“科技野马”套上可控的缰绳。不久前，国际电工委员会（IEC）正式发布了由我国牵头制定的世界首个养老机器人国际标准，该标准为各类养老机器人的产品设计、制造、测试和认证等提供了规范和基准，有助于规范市场秩序，促进养老机器人市场的健康发展。

市场的普及不仅仅是技术的普及，更是文化和观念的普及。加快智能养老领域相关立法，明确数据安全与责任规范，设立各方责任边界，建立隐私泄露应急机制，是急需解决的问题。

机器人正在快速走向银发群体，但“养老”的定义，不在全能机器人的技术引擎里，而在“人机共生”中。我们也该提醒自己，真正的养老，不能只靠机器，更需“家人闲坐，灯火可亲”的陪伴。

对于机器人“保姆”，你怎么看？评论区聊聊~

撰文/边雪