5月8日，金马街道举行“市民观察团”聘任仪式，聘请50名由社区工作者、企业代表、新就业群体及退休居民组成的市民观察团，并向他们颁发聘书。

“我们通过多元视角参与、闭环机制保障，进一步畅通政府、社会与群众的沟通渠道，推动基层治理从‘单向管理’向‘多元共治’转变。”金马街道相关负责人介绍道，此次聘任的市民观察团，包括市民观察员和城市体验官，他们将重点围绕营商环境、社会治理、城市管理、公共安全、民生事务等事项，依托微信工作群、热线电话、书面信函、面谈、联席会议等途径，提出意见建议。

如何确保市民观察团高效履职？金马街道建立了“上报-处置-反馈-督查”的闭环工作机制，通过落实“意见收集与受理”“分级分类处置”“办理反馈与通报”“督查问责”等环节，确保市民观察团的意见建议第一时间收集汇总处置，处置完后第一时间进行反馈，确保“件件有回音、事事有着落”。

 “接过聘书就是接过责任，我将聚焦民生关切和发展所需履职尽责，用实际行动为金马治理添砖加瓦。”受聘为市民观察员的周磊表示，将以“主人翁”的姿态当好城市进步的“推动者”，市民群众的“代言人”，区域发展的“传声筒”，多为基层治理建言发声，多为金马发展出谋划策，引导更多群众从“旁观者”变为“参与者”，携手推动治理更精细、服务更精准。

“聘任市民观察团是深化基层治理、破解治理难题的一项务实举措，进一步拓展了群众参与基层治理的渠道。”金马街道相关负责人表示，希望市民观察员和城市体验官以切身体会感受金马发展，充分发挥联系广泛的优势，积极宣传经济社会发展成效、深入参与基层治理，为打造更具温度、更富效率的“幸福金马”注入新活力。

记者：张学琳 陈思洋

编辑：杨有

审核：陈倩